Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltung und Begriffsbestimmungen
(1) Catrin Schütz-Schenk – CA CERAMICS, Klosterstraße 6, 95028 Hof (Saale), Deutschland (im Folgenden „wir“ oder „CA CERAMICS“) betreibt unter https://www.ca-ceramics.de einen Online-Shop für handgefertigte Keramikprodukte und individuelle Anfertigungen sowie für die Buchung von Keramikkursen, Workshops und Veranstaltungen.
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen CA CERAMICS und unseren Kundinnen und Kunden in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
(2) Verbraucher im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
§ 2 Zustandekommen des Vertrages
(1) Die folgenden Regelungen gelten für Bestellungen über unseren Online-Shop sowie für Buchungen von Kursen, Workshops und Veranstaltungen.
(2) Die Darstellung unserer Produkte, Kurse, Workshops und Veranstaltungen auf der Website stellt noch kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar. Sie dient als Aufforderung, eine verbindliche Bestellung oder Buchung abzugeben.
(3) Du kannst die gewünschten Produkte oder Angebote auswählen, in den Warenkorb legen und Deine Angaben vor dem Absenden der Bestellung nochmals prüfen und berichtigen. Mit dem Anklicken des abschließenden Bestellbuttons gibst Du eine verbindliche Bestellung beziehungsweise Buchung ab.
(4) Eine automatisch versendete Bestätigung über den Eingang Deiner Bestellung oder Buchung dokumentiert zunächst nur, dass diese bei uns eingegangen ist. Sie stellt noch keine Annahme Deines Angebots dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme erklärt wird.
(5) Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Deine Bestellung oder Buchung durch eine gesonderte Auftrags- beziehungsweise Buchungsbestätigung per E-Mail annehmen oder die bestellte Ware versenden.
(6) Vertragspartner ist Catrin Schütz-Schenk – CA CERAMICS, Klosterstraße 6, 95028 Hof (Saale), Deutschland.
(7) Voraussetzung für eine ordnungsgemäße Abwicklung ist, dass die von Dir angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und Du den Empfang unserer E-Mails sicherstellst. Bitte prüfe insbesondere auch den Spam-Ordner Deines E-Mail-Postfachs.
§ 3 Speicherung des Vertragstextes
(1) Die Bestelldaten werden im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.
(2) Die für den Vertragsschluss maßgeblichen Informationen, insbesondere Deine Bestell- oder Buchungsdaten, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Widerrufsbelehrung, werden Dir im Zusammenhang mit der Bestellung oder Buchung elektronisch zur Verfügung gestellt.
(3) Vor dem Absenden Deiner Bestellung kannst Du die Vertragsdaten über die Druck- oder Speicherfunktion Deines Browsers sichern.
§ 4 Vertragsgegenstand und wesentliche Merkmale
(1) Gegenstand des Vertrages kann insbesondere sein:
- der Verkauf handgefertigter Keramikprodukte und Kleinserien;
- die Herstellung individueller oder personalisierter Keramikprodukte;
- die Durchführung von Keramikkursen, Workshops und sonstigen kreativen Veranstaltungen;
- der Verkauf von Gutscheinen, soweit diese angeboten werden.
(2) Die wesentlichen Eigenschaften der Produkte und Leistungen ergeben sich aus der jeweiligen Produkt-, Kurs- oder Angebotsbeschreibung auf unserer Website.
(3) Bei unseren Keramikprodukten handelt es sich überwiegend um handgefertigte Einzelstücke oder Kleinserien. Leichte Unterschiede hinsichtlich Form, Farbe, Glasur, Oberfläche, Struktur oder Größe sind charakteristisch für die handwerkliche Herstellung. Sie stellen grundsätzlich keinen Mangel dar, sondern machen jedes Stück zu einem Unikat.
(4) Technisch bedingte Farbabweichungen zwischen der Darstellung eines Produkts auf einem Bildschirm und dem tatsächlichen Keramikprodukt können nicht vollständig ausgeschlossen werden.
§ 5 Individuelle und personalisierte Anfertigungen
(1) Individuelle oder personalisierte Produkte werden nach den persönlichen Vorgaben der Kundin oder des Kunden hergestellt. Dazu können insbesondere Keramikstücke mit Namen oder individuellen Beschriftungen, Sonderanfertigungen sowie Hand- oder Fußabdrücke von Babys, Kindern oder Erwachsenen gehören.
(2) Maßgeblich für die Anfertigung sind die bei der Bestellung oder individuellen Abstimmung vereinbarten Angaben, Maße, Texte, Motive und sonstigen Vorgaben. Du bist dafür verantwortlich, diese Angaben vor der Freigabe auf ihre Richtigkeit und Vollständigkeit zu prüfen.
(3) Nach Beginn der individuellen Anfertigung können nachträgliche Änderungen möglicherweise nicht mehr oder nur gegen Erstattung des dadurch entstehenden zusätzlichen Aufwands berücksichtigt werden.
§ 6 Preise, Kleinunternehmerregelung und Zahlung
(1) Die in den jeweiligen Angeboten angegebenen Preise sind Gesamtpreise.
(2) Aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
(3) Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können Versandkosten anfallen. Die Höhe der Versandkosten wird im jeweiligen Angebot, im Warenkorb oder spätestens vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
(4) Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Online-Shop beziehungsweise im jeweiligen Angebot ausgewiesen.
(5) Der Kaufpreis oder die Teilnahmegebühr ist, soweit im jeweiligen Angebot oder bei der gewählten Zahlungsart nichts anderes angegeben ist, mit Vertragsschluss zur Zahlung fällig.
§ 7 Lieferung und Versand
(1) Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands, sofern im jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist.
(2) Die jeweilige Liefer- oder Fertigungszeit ergibt sich aus der Produktbeschreibung. Bei individuell angefertigten Produkten können abweichende Fertigungs- und Lieferzeiten gelten.
(3) Sofern Vorkasse vereinbart wurde, beginnt die angegebene Liefer- oder Fertigungszeit grundsätzlich nach Eingang der vollständigen Zahlung. Bei individuellen Anfertigungen kann sie zusätzlich von der abschließenden Abstimmung und Freigabe der erforderlichen Angaben abhängen.
(4) Scheitert die Zustellung aus Gründen, die Du zu vertreten hast, können Dir die dadurch entstehenden angemessenen zusätzlichen Kosten berechnet werden. Dies gilt nicht für die ursprünglichen Hinsendekosten, wenn Du Dein gesetzliches Widerrufsrecht wirksam ausübst.
§ 8 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises Eigentum von CA CERAMICS.
§ 9 Kurse, Workshops und Veranstaltungen
(1) Die Anmeldung zu einem Kurs, Workshop oder einer Veranstaltung erfolgt über die auf unserer Website angebotenen Buchungsmöglichkeiten oder nach individueller Vereinbarung.
(2) Mit unserer Buchungsbestätigung kommt ein verbindlicher Vertrag über die Teilnahme am jeweiligen Angebot zustande.
(3) Inhalt, Termin, Dauer, Teilnahmegebühr, enthaltene Leistungen und gegebenenfalls erforderliche Vorkenntnisse ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung.
(4) Die Teilnahmegebühr ist, sofern nichts anderes vereinbart oder im jeweiligen Angebot angegeben wurde, vor Kurs- oder Veranstaltungsbeginn vollständig zu entrichten.
(5) Für Drehkurse gilt ein Mindestalter von zwölf Jahren, sofern im jeweiligen Angebot nichts Abweichendes angegeben wird.
(6) Begleitpersonen können nur nach vorheriger Absprache mit CA CERAMICS anwesend sein.
§ 10 Stornierung durch Teilnehmende
(1) Für Kurse, Workshops und Veranstaltungen, bei denen ein Platz an der Drehscheibe reserviert wird, gelten folgende Stornierungsbedingungen:
- Bis vier Tage vor Kurs- oder Veranstaltungsbeginn ist eine kostenfreie Stornierung möglich.
- Bei einer Stornierung weniger als vier Tage, jedoch mindestens 24 Stunden vor Beginn, werden 50 % des vereinbarten Preises berechnet beziehungsweise einbehalten.
- Bei einer Stornierung weniger als 24 Stunden vor Beginn oder bei Nichterscheinen wird der vereinbarte Preis grundsätzlich in voller Höhe berechnet beziehungsweise einbehalten.
(2) Für Hand-Aufbaukurse, Tischplätze der Offenen Werkstatt sowie Kurse zum Keramik bemalen ist eine kostenfreie Stornierung auch kurzfristig möglich.
(3) Maßgeblich für die Einhaltung der Stornierungsfrist ist der Eingang der Stornierung bei CA CERAMICS.
(4) Dir bleibt der Nachweis vorbehalten, dass uns durch die Stornierung kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Ersparte Aufwendungen sowie eine mögliche anderweitige Vergabe des frei gewordenen Kurs- oder Veranstaltungsplatzes werden bei der Berechnung berücksichtigt.
§ 11 Absage durch CA CERAMICS
(1) Wir behalten uns vor, einen Kurs, Workshop oder eine Veranstaltung aus wichtigem Grund abzusagen. Ein wichtiger Grund kann insbesondere bei Erkrankung, technischen Problemen, höherer Gewalt oder anderen nicht vorhersehbaren Umständen vorliegen.
(2) In diesem Fall werden bereits gezahlte Teilnahmegebühren vollständig zurückerstattet. Alternativ kann nach gemeinsamer Absprache eine Umbuchung auf einen anderen Termin erfolgen.
(3) Für weitergehende gesetzliche Ansprüche gilt die Haftungsregelung gemäß § 16 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
§ 12 Werkstücke aus Kursen
(1) Die im Rahmen unserer Kurse gefertigten Werkstücke werden nach dem Kurs getrocknet, gebrannt und – soweit dies Bestandteil des gebuchten Angebots ist – glasiert oder anderweitig weiterbearbeitet.
(2) Ton ist ein Naturmaterial. Keramische Trocknungs-, Glasur- und Brennprozesse lassen sich nicht in jedem Detail vorhersehen. Trotz fachgerechter Verarbeitung und größter Sorgfalt können daher insbesondere Risse, Verformungen, Glasurabweichungen, Farbveränderungen oder andere material- beziehungsweise brennprozessbedingte Veränderungen entstehen.
(3) Solche für die keramische Herstellung typischen Veränderungen stellen grundsätzlich keinen Mangel dar, soweit sie im Rahmen der material- und handwerkstypischen Abweichungen liegen und die vereinbarte Beschaffenheit oder den vorgesehenen Gebrauch des Werkstücks nicht wesentlich beeinträchtigen. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
(4) Die Werkstücke sind in der Regel innerhalb von zwei bis sechs Wochen nach dem Kurs abholbereit. Der genaue Fertigstellungszeitpunkt hängt insbesondere vom Trocknungsprozess, der Auslastung der Brennöfen und der erforderlichen Weiterbearbeitung ab.
§ 13 Abholung und Aufbewahrung von Kurswerkstücken
(1) Sobald die Werkstücke abholbereit sind, informieren wir Dich nach Möglichkeit über die bei der Buchung angegebenen Kontaktdaten. Die Abholung kann während unserer regulären Öffnungszeiten oder nach individueller Vereinbarung erfolgen.
(2) Bitte hole Deine Werkstücke innerhalb von drei Monaten nach unserer Benachrichtigung ab oder setze Dich innerhalb dieses Zeitraums mit uns in Verbindung, um einen späteren Abholtermin zu vereinbaren.
(3) Erfolgt innerhalb von drei Monaten nach unserer Benachrichtigung weder eine Abholung noch eine Rückmeldung oder Terminvereinbarung, werden wir Dich – soweit uns dies über die bei der Buchung angegebenen Kontaktdaten möglich ist – erneut zur Abholung auffordern und eine angemessene Nachfrist setzen. Nach Ablauf dieser Nachfrist behalten wir uns aufgrund unserer begrenzten Lagerkapazitäten vor, die Werkstücke zu entsorgen.
(4) Ein Anspruch auf eine unbegrenzte oder unentgeltliche Aufbewahrung über die genannten Fristen hinaus besteht nicht.
§ 14 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Voraussetzungen, Fristen und Folgen des Widerrufs ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung.
Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die individuell angefertigt werden und eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Bei Kursen, Workshops und Veranstaltungen, die im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen stehen und für die ein bestimmter Termin oder Zeitraum vorgesehen ist, besteht ebenfalls kein gesetzliches Widerrufsrecht. Die von uns freiwillig eingeräumten Stornierungsmöglichkeiten gemäß § 10 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben hiervon unberührt.
§ 15 Gewährleistung
(1) Für die von uns gelieferten Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
(2) Handwerklich bedingte und produktübliche Abweichungen, die den vertragsgemäßen Gebrauch des Produkts nicht beeinträchtigen, stellen keinen Sachmangel dar.
(3) Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von den Hinweisen zu handgefertigter Keramik und keramischen Herstellungsprozessen unberührt.
§ 16 Haftung
(1) Wir haften uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Du regelmäßig vertrauen darfst.
(3) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie aus ausdrücklich übernommenen Garantien bleibt unberührt.
§ 17 Vertragssprache
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
§ 18 Anwendbares Recht
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Staates gewährt wird, in dem die Verbraucherin oder der Verbraucher den gewöhnlichen Aufenthalt hat.
§ 19 Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.